בסקר שפרסם לאחרונה משרד הבריאות, בנושא שביעות הרצון של המטופלים במחלקות לרפואה דחופה בכלל בתי החולים בישראל, מדורג בית החולים השרון במקום הראשון. הסקר כלל 11 אלף מטופלים מכלל בתי החולים בארץ ונבחנו בו המדדים הבאים: יחס וכבוד למטופל, מתן מידע והסברים, תפיסת זמני ההמתנה, מתן מענה סביר לבעיה, רצף טיפולי ותנאים פיזיים.
רוצים להישאר מעודכנים?
בית החולים השרון, המהווה חלק מהמרכז הרפואי רבין, ניצב במקום הראשון מבין כלל בתי החולים בישראל וזכה בציון מסכם של 82 אחוז בחווית המטופל. בילינסון זכה בציון של 74 אחוז שהוא הציון הגבוה ביותר מבין בתי החולים הגדולים בישראל.
ד"ר איתן חבר, מנהל בית חולים השרון, אמר: "אני גאה בצוות המחלקה לרפואה דחופה בראשותו של ד"ר ריאד מאג'דללה ובכלל העובדים בבית החולים, שעושים לילות כימים ומעניקים רפואה מצוינת לצד שירות, יחס ומידע למטופלים. קיבלנו הוכחה נוספת לכך שלא ניתן להסתפק רק ברפואה מצוינת ומתקדמת אלא יש צורך וחשיבות מכרעת לספק למטופלים מעטפת שלמה של מידע, יחס ותנאים הולמים. לאמפתיה, לשירות ולתנאים יש חשיבות רבה והם חייבים להתקיים כחלק ממתן רפואה איכותית. ההישגים הללו נבנו והוטמעו בעמל רב בהתאם לערכי יסוד שלאורם בית החולים פועל".
תגובות